Informações comerciais e políticas

Última atualização: setembro de 2026

Esta página reúne as informações comerciais, de entrega, cancelamento, troca, devolução, reembolso e privacidade relacionadas ao site Mathi Müller e ao Coolest Mail Club.

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Informações comerciais

Responsável: Mathias Ferreira Müller
Nome comercial: Mathi Müller / Coolest Mail Club
CPF: 043.188.950-33
Endereço comercial: Estrada Geral Arroio Kampf, nº 2648 | Igrejinha, Rio Grande do Sul, Brasil.
E-mail para contato: hellomathimuller@gmail.com
Telefone: +55 (51) 99916-4414
Site: mathimuller.com.br

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O Coolest Mail Club é uma assinatura mensal de arte pelo correio. A assinatura custa atualmente R$59 por mês, com envio incluso para todo o Brasil, e permanece ativa até ser cancelada pelo assinante.

Cada edição contém uma seleção de trabalhos autorais e itens de papelaria produzidos especialmente para o projeto. O conteúdo pode variar de acordo com a temática de cada mês.

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Assinatura e cancelamento

A assinatura é renovada automaticamente todos os meses conforme o ciclo iniciado na data da contratação.

O assinante pode cancelar a assinatura para interromper cobranças futuras através da sua conta de usuário no site. O cancelamento não cancela automaticamente um pedido que já tenha sido confirmado e pago antes da solicitação.

Para dúvidas ou dificuldades relacionadas ao cancelamento, entre em contato através de hellomathimuller@gmail.com
 

Política de entrega

As inscrições de cada edição normalmente ficam disponíveis do dia 1º ao dia 9 de cada mês, ou enquanto houver disponibilidade de produção.

Os envelopes são preparados após o encerramento da edição e normalmente postados nos dias 10 e 11 do mesmo mês.

Os envios são realizados através dos Correios, na modalidade Carta Registrada, e o código de registro é informado ao assinante após a postagem.

O prazo de entrega varia conforme a localidade de origem e destino e segue a estimativa dos Correios para cada CEP. Eventuais atrasos decorrentes da operação postal podem alterar a data de chegada. Os próprios Correios informam que o prazo da Carta varia conforme origem e destino.

Caso o envelope seja devolvido por endereço incorreto ou incompleto informado no momento da compra, entre em contato através de hellomathimuller@gmail.com para avaliarmos um novo envio.

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Trocas, devoluções e reembolsos

Por se tratar de uma compra realizada online, são respeitados os direitos do consumidor aplicáveis às contratações à distância.

Caso você queira solicitar cancelamento da compra, devolução ou reembolso dentro do prazo legal de arrependimento, entre em contato através de hellomathimuller@gmail.com, informando o nome utilizado na compra e o número do pedido.

Em caso de produto recebido com defeito, avaria relevante, item incorreto ou ausência de algum dos itens previstos na edição, entre em contato pelo mesmo canal e, se possível, envie fotos do material recebido. O caso será analisado para reposição, troca ou reembolso, conforme aplicável.

Quando houver devolução física do produto, as orientações para envio serão informadas por e-mail. Reembolsos aprovados serão realizados através do método de pagamento utilizado na compra e estarão sujeitos aos prazos de processamento da plataforma e da instituição financeira.

O Wix exige que a política deixe claro se trocas, devoluções e reembolsos são possíveis, em quais situações e qual canal deve ser usado para solicitá-los.

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Formas de pagamento

As formas de pagamento disponíveis são exibidas no checkout no momento da compra e podem variar de acordo com o produto e a modalidade de cobrança.

As transações são processadas através do Wix Pagamentos Brasil. O Wix atualmente oferece suporte a cartão de crédito, Pix e boleto, embora a disponibilidade de cada método dependa da modalidade utilizada no checkout.

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Privacidade e proteção de dados

Os dados pessoais fornecidos durante a navegação, cadastro e compra podem incluir informações como nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para finalidades relacionadas à operação do site e do Coolest Mail Club, incluindo:

• processamento de pagamentos e gerenciamento da assinatura;

• preparação e envio dos pedidos;

• comunicação sobre compras, envios e atendimento;

• cumprimento de obrigações legais e administrativas;

• segurança e prevenção de fraudes.

Quando necessário para executar esses serviços, alguns dados poderão ser processados por fornecedores envolvidos na operação, como Wix/Wix Pagamentos e Correios.

Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades da relação comercial e eventuais obrigações legais.

O titular pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, acesso, correção, atualização ou exclusão quando aplicável através de hellomathimuller@gmail.com. A LGPD garante ao titular direitos como informação, acesso, correção e, em determinadas situações, exclusão ou informações sobre compartilhamento.